Centro de Ayuda
Bienvenido a nuestro espacio de resolución de dudas. Aquí hemos recopilado toda la información necesaria para que tu experiencia con E-Bike Tour Granada sea perfecta desde el primer momento.
Reservas y Política General.
¿Qué pasa si llueve o hace mal tiempo el día de mi reserva?
La montaña es cambiante y la seguridad es nuestra prioridad. Si las condiciones meteorológicas impiden realizar la actividad de forma segura o placentera, te ofreceremos cambiar la fecha sin coste alguno o el reembolso completo de tu dinero.
¿Cómo puedo realizar una reserva?
La forma más rápida y segura es a través de esta página web. Simplemente elige tu tour o alquiler, selecciona la fecha y completa el pago. Recibirás una confirmación inmediata en tu email.
¿Puedo ir solo o necesito un grupo?
¡Las reservas individuales son bienvenidas! Fomentamos el compañerismo y te integraremos en nuestros grupos programados. Si prefieres una experiencia exclusiva, también puedes contactarnos para solicitar un tour privado.
No necesitas ser un atleta de élite. Las bicicletas eléctricas tienen varios niveles de asistencia que multiplican tu fuerza. Tú decides cuánto esfuerzo haces en cada momento: puedes hacer ejercicio si quieres, o subir la asistencia y dejar que el motor te lleve. Nuestras rutas están adaptadas a todos los niveles.
Ven con ropa cómoda y deportiva. El calzado debe ser cerrado (zapatillas de deporte o botas de montaña). Recomendamos gafas de sol, crema solar y una pequeña mochila con agua. Nosotros te proporcionamos el casco y la bicicleta. Si tienes culotte y guantes, estarás más cómodo, pero no son obligatorios.
Por seguridad y manejo de la bicicleta (que pesa más que una convencional), recomendamos una edad mínima de 14 años o una estatura mínima de 1,45 m. Es fundamental que el participante tenga control sobre la bici.
El alquiler incluye la e-bike de gama alta (con batería cargada), un casco homologado, un candado de seguridad y un kit básico de reparación. Además, dispones de asistencia telefónica durante tu ruta.
Tu bici incluye un kit (cámara, desmontables, bomba) para pinchazos sencillos. Si sufres una avería mecánica mayor que te impide continuar, contamos con servicio de asistencia telefónica para ayudarte a solucionarlo o coordinar el rescate si fuera necesario.
Sí. Al retirar la bicicleta para un alquiler sin guía, se solicitará una tarjeta de crédito válida para bloquear una fianza como garantía del cuidado del material. Este importe se libera al devolver la bicicleta en perfecto estado.
Sí, nuestros vehículos están adaptados específicamente para la carga segura de bicicletas propias, mochilas y equipamiento deportivo, asegurando que lleguen en perfecto estado al punto de inicio.
Ofrecemos un servicio a la carta. Podemos recogeros en vuestro alojamiento en Granada capital o en un punto de encuentro acordado previamente para llevaros directamente al inicio de la ruta en Sierra Nevada, Huétor o Gorafe.
Sobre las Rutas Guiadas (Tours).
La montaña es cambiante y la seguridad es nuestra prioridad. Si las condiciones meteorológicas impiden realizar la actividad de forma segura o placentera, te ofreceremos cambiar la fecha sin coste alguno o el reembolso completo de tu dinero.
La forma más rápida y segura es a través de esta página web. Simplemente elige tu tour o alquiler, selecciona la fecha y completa el pago. Recibirás una confirmación inmediata en tu email.
¡Las reservas individuales son bienvenidas! Fomentamos el compañerismo y te integraremos en nuestros grupos programados. Si prefieres una experiencia exclusiva, también puedes contactarnos para solicitar un tour privado.
¿Tengo que estar en buena forma física?
No necesitas ser un atleta de élite. Las bicicletas eléctricas tienen varios niveles de asistencia que multiplican tu fuerza. Tú decides cuánto esfuerzo haces en cada momento: puedes hacer ejercicio si quieres, o subir la asistencia y dejar que el motor te lleve. Nuestras rutas están adaptadas a todos los niveles.
¿Qué necesito llevar a la ruta?
Ven con ropa cómoda y deportiva. El calzado debe ser cerrado (zapatillas de deporte o botas de montaña). Recomendamos gafas de sol, crema solar y una pequeña mochila con agua. Nosotros te proporcionamos el casco y la bicicleta. Si tienes culotte y guantes, estarás más cómodo, pero no son obligatorios.
¿Cuál es la edad o estatura mínima para los tours?
Por seguridad y manejo de la bicicleta (que pesa más que una convencional), recomendamos una edad mínima de 14 años o una estatura mínima de 1,45 m. Es fundamental que el participante tenga control sobre la bici.
El alquiler incluye la e-bike de gama alta (con batería cargada), un casco homologado, un candado de seguridad y un kit básico de reparación. Además, dispones de asistencia telefónica durante tu ruta.
Tu bici incluye un kit (cámara, desmontables, bomba) para pinchazos sencillos. Si sufres una avería mecánica mayor que te impide continuar, contamos con servicio de asistencia telefónica para ayudarte a solucionarlo o coordinar el rescate si fuera necesario.
Sí. Al retirar la bicicleta para un alquiler sin guía, se solicitará una tarjeta de crédito válida para bloquear una fianza como garantía del cuidado del material. Este importe se libera al devolver la bicicleta en perfecto estado.
Sí, nuestros vehículos están adaptados específicamente para la carga segura de bicicletas propias, mochilas y equipamiento deportivo, asegurando que lleguen en perfecto estado al punto de inicio.
Ofrecemos un servicio a la carta. Podemos recogeros en vuestro alojamiento en Granada capital o en un punto de encuentro acordado previamente para llevaros directamente al inicio de la ruta en Sierra Nevada, Huétor o Gorafe.
Sobre el Alquiler de Bicicletas.
La montaña es cambiante y la seguridad es nuestra prioridad. Si las condiciones meteorológicas impiden realizar la actividad de forma segura o placentera, te ofreceremos cambiar la fecha sin coste alguno o el reembolso completo de tu dinero.
La forma más rápida y segura es a través de esta página web. Simplemente elige tu tour o alquiler, selecciona la fecha y completa el pago. Recibirás una confirmación inmediata en tu email.
¡Las reservas individuales son bienvenidas! Fomentamos el compañerismo y te integraremos en nuestros grupos programados. Si prefieres una experiencia exclusiva, también puedes contactarnos para solicitar un tour privado.
No necesitas ser un atleta de élite. Las bicicletas eléctricas tienen varios niveles de asistencia que multiplican tu fuerza. Tú decides cuánto esfuerzo haces en cada momento: puedes hacer ejercicio si quieres, o subir la asistencia y dejar que el motor te lleve. Nuestras rutas están adaptadas a todos los niveles.
Ven con ropa cómoda y deportiva. El calzado debe ser cerrado (zapatillas de deporte o botas de montaña). Recomendamos gafas de sol, crema solar y una pequeña mochila con agua. Nosotros te proporcionamos el casco y la bicicleta. Si tienes culotte y guantes, estarás más cómodo, pero no son obligatorios.
Por seguridad y manejo de la bicicleta (que pesa más que una convencional), recomendamos una edad mínima de 14 años o una estatura mínima de 1,45 m. Es fundamental que el participante tenga control sobre la bici.
¿Qué incluye el precio del alquiler?
El alquiler incluye la e-bike de gama alta (con batería cargada), un casco homologado, un candado de seguridad y un kit básico de reparación. Además, dispones de asistencia telefónica durante tu ruta.
¿Qué ocurre si tengo una avería durante el alquiler?
Tu bici incluye un kit (cámara, desmontables, bomba) para pinchazos sencillos. Si sufres una avería mecánica mayor que te impide continuar, contamos con servicio de asistencia telefónica para ayudarte a solucionarlo o coordinar el rescate si fuera necesario.
¿Es necesario dejar una fianza?
Sí. Al retirar la bicicleta para un alquiler sin guía, se solicitará una tarjeta de crédito válida para bloquear una fianza como garantía del cuidado del material. Este importe se libera al devolver la bicicleta en perfecto estado.
Sí, nuestros vehículos están adaptados específicamente para la carga segura de bicicletas propias, mochilas y equipamiento deportivo, asegurando que lleguen en perfecto estado al punto de inicio.
Ofrecemos un servicio a la carta. Podemos recogeros en vuestro alojamiento en Granada capital o en un punto de encuentro acordado previamente para llevaros directamente al inicio de la ruta en Sierra Nevada, Huétor o Gorafe.
Sobre Transporte y Logística.
La montaña es cambiante y la seguridad es nuestra prioridad. Si las condiciones meteorológicas impiden realizar la actividad de forma segura o placentera, te ofreceremos cambiar la fecha sin coste alguno o el reembolso completo de tu dinero.
La forma más rápida y segura es a través de esta página web. Simplemente elige tu tour o alquiler, selecciona la fecha y completa el pago. Recibirás una confirmación inmediata en tu email.
¡Las reservas individuales son bienvenidas! Fomentamos el compañerismo y te integraremos en nuestros grupos programados. Si prefieres una experiencia exclusiva, también puedes contactarnos para solicitar un tour privado.
No necesitas ser un atleta de élite. Las bicicletas eléctricas tienen varios niveles de asistencia que multiplican tu fuerza. Tú decides cuánto esfuerzo haces en cada momento: puedes hacer ejercicio si quieres, o subir la asistencia y dejar que el motor te lleve. Nuestras rutas están adaptadas a todos los niveles.
Ven con ropa cómoda y deportiva. El calzado debe ser cerrado (zapatillas de deporte o botas de montaña). Recomendamos gafas de sol, crema solar y una pequeña mochila con agua. Nosotros te proporcionamos el casco y la bicicleta. Si tienes culotte y guantes, estarás más cómodo, pero no son obligatorios.
Por seguridad y manejo de la bicicleta (que pesa más que una convencional), recomendamos una edad mínima de 14 años o una estatura mínima de 1,45 m. Es fundamental que el participante tenga control sobre la bici.
El alquiler incluye la e-bike de gama alta (con batería cargada), un casco homologado, un candado de seguridad y un kit básico de reparación. Además, dispones de asistencia telefónica durante tu ruta.
Tu bici incluye un kit (cámara, desmontables, bomba) para pinchazos sencillos. Si sufres una avería mecánica mayor que te impide continuar, contamos con servicio de asistencia telefónica para ayudarte a solucionarlo o coordinar el rescate si fuera necesario.
Sí. Al retirar la bicicleta para un alquiler sin guía, se solicitará una tarjeta de crédito válida para bloquear una fianza como garantía del cuidado del material. Este importe se libera al devolver la bicicleta en perfecto estado.
¿Transportáis también mi propia bicicleta?
Sí, nuestros vehículos están adaptados específicamente para la carga segura de bicicletas propias, mochilas y equipamiento deportivo, asegurando que lleguen en perfecto estado al punto de inicio.
¿Dónde nos recogéis?
Ofrecemos un servicio a la carta. Podemos recogeros en vuestro alojamiento en Granada capital o en un punto de encuentro acordado previamente para llevaros directamente al inicio de la ruta en Sierra Nevada, Huétor o Gorafe.